Indicatoren

Voor dit programma zijn er geen wettelijke indicatoren.

Voor de servicenormen inzake klachten en afhandeling bezwaarschriften (binnen 18 en 12 weken na bezwaartermijn door onafhankelijke bezwaarschriftencommissie) geldt dat deze per 2018 zijn afgeschaft. Sindsdien wordt alleen gemonitord of de bezwaarschriften binnen de wettelijke termijn wordt afgehandeld. De exacte cijfers worden achteraf vastgesteld in het jaarverslag.