Begroting 2024 Definitief

0 Bestuur en ondersteuning

Programmadoelstelling

De gemeente Katwijk in staat stellen effectief bestuur te voeren en hoogwaardige dienstverlening aan haar inwoners, ondernemers en partners te leveren. Binnen dit programma worden de middelen ingezet om een toegankelijke, efficiënte en klantgerichte dienstverlening te waarborgen, met bijzonder aandacht voor digitalisering, efficiëntie en klanttevredenheid.

Taakvelden

Ontwikkelingen

Voor een goed functionerende samenleving moeten gemeente, inwoners, ondernemers en organisaties (op) elkaar kunnen vertrouwen. We staan met elkaar voor het aanpakken van grote uitdagingen. Onze omgeving is continue in beweging. Daar moeten we op in blijven spelen en daarom moeten we flexibel zijn, ons kunnen aanpassen als dat nodig is. We moeten de verbinding kunnen blijven maken en ons aanpassen.

We doen dit door in gesprek te zijn, op bijeenkomsten, op straat, maar ook digitaal door bijvoorbeeld de sociale media. Met de komst van de Newsroom, waar we externe signalen, meningen en opinies verzamelen en analyseren kunnen we, als dat nodig is, sneller anticiperen. De herziening van het participatiebeleid is erop gericht om beter contact te maken met belanghebbenden en betrokkenen. Wat speelt er bij hen? Wat hebben ze nodig? En ook duidelijkheid te geven over wat wel en niet kan. Inwoners willen meedenken en invloed hebben op hun directe leefomgeving of onderwerpen die hun toekomst aan gaan. Het college geeft met de herziening van het participatiebeleid meer ruimte voor allerlei vormen van meedenken en samenwerken.

De gemeente en het college laat duidelijk zien met welke grote lijnen zij bezig is voor Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg. We nemen inwoners, ondernemers en organisaties mee in wat nodig is voor de dorpen en hoe we daaraan werken. We doen dit op een manier die aansluit bij hun belevingswereld, zowel in boodschap, als in communicatiekanaal en –middel.

Doelstellingen

Ontwikkelingen

Een maatschappelijke ontwikkeling naar meer zelfredzaamheid in relatie tot de toenemende digitalisering legt in toenemende mate een initiatiefrol bij organisaties, inwoners en ondernemers. Als reactie hierop zien we een ontwikkeling naar een meer faciliterende en ondersteunende dienstverlening door de gemeentelijke organisatie. Dit vraagt om een toenemende digitalisering van informatie en automatisering van processen.

In 2022 is de “visie dienstverlening” vastgesteld. Met de I-Visie geeft deze een richting aan eigentijdse dienstverlening voor Katwijk. Beide visies vormen een uitwerking van de gemeentelijke missie: “Samen werken aan Katwijk”.

De drie doelstellingen voor dienstverlening zijn:

  • Inwoners, ondernemers en organisaties geven ons een ‘Dikke Duim’ voor onze dienstverlening.
  • Over 95% van al onze producten en diensten vindt u digitaal gemakkelijk en eenvoudig de informatie die u zoekt.
  • Al onze producten zijn geheel of gedeeltelijk eenvoudig digitaal af te nemen.

Deze ontwikkeling omvat de volgende uitvoeringsstappen:

Het verbeteren van telefonische dienstverlening (KCC)
In 2023 zijn we gestart met kwaliteitsverbeteringen ten aanzien van de telefonische dienstverlening (callcenter). Een belangrijke stap daarin is het blijvend monitoren van de dienstverlening, daarbij maken we gebruik van een dashboard. Gesprekken worden geregistreerd om de kwantiteit en kwaliteit te verbeteren. Via sociale media gesignaleerde externe signalen blijven via de Newsroom een bron voor telefonie en vice versa.

Implementeren van de E-diensten
De e-diensten binnen het burgerzaaksysteem zijn gedeeltelijk geïmplementeerd. Dit zijn diensten waarmee inwoners eenvoudig via een portaal online zaken kunnen doen met de gemeente. Voordelen hiervan zijn onder andere snellere verwerking, het niet opvragen van onnodige gegevens, inwoners kunnen plaats- en tijdsonafhankelijk zaken regelen. Voorbeelden hiervan zijn huwelijk & partnerschap, geboorte en overlijden. In 2024 gaan we op basis van de “visie dienstverlening” samen met de I-visie verder met het implementeren van de E-diensten, dit is inherent aan de ontwikkeling naar meer zelfredzaamheid in relatie tot de toenemende digitalisering.

De inwoners die wel persoonlijk naar het gemeentehuis willen komen, o.a. vanwege een complexe vraag en/of niet zo goed digitaalvaardig zijn, zullen uiteraard op een klantvriendelijke wijze geholpen worden. Reisdocumentenpiek

Vanaf 2024 is er een reisdocumentenpiek die vijf jaar duurt. De prognose voor Katwijk is dat er tot driemaal zoveel paspoorten en ID-kaarten zullen worden aangevraagd (14.000 per jaar). In 2014 is de geldigheid van reisdocumenten van vijf jaar, naar tien jaar gegaan. De inwoners die toen al een reisdocument bezaten hebben in de periode 2014 tot 2019 hun reisdocument moeten verlengen. Deze reisdocumenten moeten nu na de periode van tien jaar verlengd worden. Dit komt bovenop de nieuwe aanvragen. Knelpunten in de uitvoering en wachttijden voor inwoners zijn mogelijk niet te vermijden. Er wordt een plan opgesteld met voorstellen om de piek op te vangen waarin wordt voorzien in een capaciteitsuitbreiding bij burgerzaken.

Landelijke aanpak adreskwaliteit
De landelijke aanpak adreskwaliteit (LAA) is sinds mei 2023 een wettelijk onderdeel van de Basisregistratie personen (BRP). Het correct en actueel bijhouden van de BRP is nodig omdat de BRP als basisregistratie geldt voor ruim 400 landelijke afnemers (onder andere Belastingdienst, Sociale Verzekeringsbank, zorgverzekeringen, enzovoort). Jaarlijks ontvangen wij signalen van onjuistheden van deze afnemers. De gemeente heeft de plicht deze signalen te onderzoeken.

Tijdens onderzoek naar de juistheid van inschrijvingen zien we sociaal- en maatschappelijke vraagstukken naar voren komen.

Registratie arbeidsmigranten
Sinds oktober 2022 registreren gemeenten het tijdelijk verblijfadres en contactgegevens van mensen die korter dan vier maanden in Nederland blijven voor werk of studie. Eerder werd alleen van mensen die langer dan vier maanden in Nederland verbleven, het verblijfadres geregistreerd. Door te registreren kan de overheid beter controleren of de mensen bijvoorbeeld in veilige omstandigheden wonen. Inschrijving van de arbeidsmigrant heeft effect op de uitkering gemeentefonds. De nieuwe regeling zorgt wel voor meer werk en het is niet altijd duidelijk waar de arbeidsmigrant zich bevindt.

Analyseren en continu verbeteren van dienstverleningsprocessen
Voorbeelden hiervan zijn Parkeren, Meldingen Openbare Ruimte (Fixi) en Leerlingenvervoer.

Dienstverleningsgedrag
De ontwikkeling van de dienstverlening omhelst niet alleen de verbetering en digitalisering van processen en informatie, maar ook dienstverleningsgedrag (WELKOM). WELKOM staat voor Warm, Enthousiast, Luisterend, Klantgedreven, Open en Meedenkend. Ook daarvoor zijn en worden trajecten ingezet voor de doorontwikkeling daarvan.

Doelstellingen

Ontwikkelingen

De gemeente heeft een vastgoedportefeuille met gebouwen en terreinen die worden beheerd conform de nota Vastgoed die is vastgesteld in 2023. De objecten worden ingezet voor eigen huisvesting maar ook voor welzijnsorganisaties, maatschappelijke initiatieven en sport. De vastgoedportefeuille wordt conform wet- en regelgeving onderhouden en verduurzaamd op basis van de routekaart Verduurzaming die in 2023 is opgesteld. Tevens is in 2023 het portefeuilleplan opgesteld. In dit plan wordt inzichtelijk gemaakt wat de doelstellingen van de gemeente Katwijk zijn in relatie tot de gemeentelijke vastgoedportefeuille op grond waarvan vastgoedstrategieën worden bepaald. Dit vormt de basis om uiteindelijk te komen tot een duurzame toekomstbestendige kernportefeuille die optimaal de beleidsdoelen ondersteunt.

Gemeentelijke maatschappelijke accommodaties zijn veelal een ontmoetingsplek waar inwoners, verenigingen en organisaties elkaar ontmoeten en/of om gezamenlijk deel te nemen aan maatschappelijke activiteiten. De ontmoetingsplek zorgt veelal voor structuur, gezelligheid, sociale verbinding en het tegengaan van eenzaamheid. De gebouwen die niet aansluiten bij de behoeften vanuit de organisatie, de gewenste maatschappelijke voorzieningen of ruimtelijke ontwikkelingen worden verkocht.

Doelstellingen

Onwikkelingen

Het BBV schrijft voor dat in de programmabegroting een apart overzicht moet worden opgenomen van de kosten van de overhead. In de programma’s zijn de kosten opgenomen die betrekking hebben op het primaire proces. Doordat de overhead op een apart taakveld wordt begroot, staan de overheadkosten niet meer bij de producten/taakvelden van bijvoorbeeld leges, riolering en afvalverwerking. De wijze waarop overhead wordt meegenomen in de berekening van maximaal kostendekkende tarieven is toegelicht in de paragraaf lokale heffingen.

Bedrag * € 1.000

Overzicht overhead

2023

2024

2025

2026

2027

Overhead - salarissen

17.938

18.728

18.744

18.746

18.746

Overhead - materiële lasten

8.668

8.382

9.110

8.875

8.732

Totaal overhead

26.605

27.110

27.854

27.621

27.477

Toerekening aan investeringen en grondexploitaties

-1.465

-1.658

-1.674

-1.675

-1.675

Per saldo taakveld 0.4 overhead

25.140

25.452

26.180

25.946

25.802

Percentage overhead

61,83%

60,95%

60,95%

60,95%

60,95%


Voor wat betreft het taakveld overhead is op het onderdeel salarissen sprake van een stijging van € 598.000 uit hoofde van de CAO-ontwikkeling. Via het overheadpercentage worden deze lasten via de uurtarieven en belastingtarieven doorberekend aan de diverse taakvelden en investeringen van de begroting.

Voor wat betreft de materiële lasten is sprake van een afname van € 0,3 miljoen door lagere externe inhuur  en lagere afschrijvingen voor programmatuur.

Ontwikkelingen

Tot dit taakveld behoren de activiteiten van de gemeente met betrekking tot de treasury-functie:

  • kort- en langlopende leningen
  • deelnemingen in nutsbedrijven (Alliander-dividend)
  • overige financiële middelen (BNG-dividend)

Dividenden worden alleen nog ontvangen van Alliander en BNG. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de paragraaf financiering.

Ontwikkelingen

De tarieven van belastingen en rechten worden geïndexeerd met 6,06%. Dat is een gemiddelde van de indexering van: een materiële kostenstijging van 5,55%, de bijdragen aan gemeenschappelijke regelingen van 7,44% en een verwachte loonstijging van 5,2%.

Deze verhoging is noodzakelijk om de inkomsten van de gemeente op dit onderdeel op peil te houden en structurele onevenwichtigheid te voorkomen. Dit is in de Kadernota 2024 besloten.

Naast deze indexering worden trendmatige verhogingen van 4% en 5% toegepast conform besluit van respectievelijk de bezuinigingsronde in 2021 en vanuit het coalitieakkoord 2022. De totale stijging bedraagt daarmee 15,06%. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de paragraaf lokale heffingen.

Ontwikkelingen

De opbrengst van de onroerendezaakbelasting (OZB) voor niet-woningen is net als voor woningen geïndexeerd met 6,06%. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de paragraaf lokale heffingen.

Ontwikkelingen

Tot dit taakveld behoort de parkeerbelasting:

  • heffing en invordering;
  • opbrengsten parkeerfaciliteiten;
  • opbrengsten boetes.

We geven verder uitvoering aan de Nota parkeerbeleid van juli 2020, zie taakveld 2.2.

Ontwikkelingen

Onder de overige belastingen vallen de hondenbelasting, reclamebelasting, precariobelasting en roerende-ruimtebelastingen. De opbrengst van de hondenbelasting en precariobelasting is voor 2024 verhoogd met de indexatie van 6,06%. Met deze verhoging wordt de algemene prijsontwikkeling gevolgd. Dit is noodzakelijk om de inkomsten van de gemeente op dit onderdeel op peil te houden en structurele onevenwichtigheid te voorkomen. De tarieven voor de roerende-ruimtebelastingen zijn op basis van wettelijke voorschriften gelijk aan die van de OZB. De onder taakveld 0.61 OZB-woningen opgenomen uitgangspunten gelden onverkort voor de roerende-ruimtebelastingen.

Ontwikkelingen

De op dit taakveld opgenomen bedragen voor de te ontvangen algemene uitkering zijn gebaseerd op de meicirculaire 2023. Over de gevolgen van de Meicirculaire 2023 voor de jaren 2022 en verder is uw raad separaat geïnformeerd.

Ontwikkelingen

Op dit taakveld worden onder andere baten en lasten geraamd die (nog) in afwachting zijn van verdere verdeling over de inhoudelijke taakvelden ofwel posten met een algemeen karakter die niet naar specifieke taakvelden in te delen zijn.

Stelposten

2024

2025

2026

2027

1. Onvoorzien

68.000

68.000

68.000

68.000

2. Vertragingseffect investeringen

-750.000

-400.000

-400.000

-400.000

3. Stelpost prijsstijging

2.152.412

1.994.412

1.994.412

1.994.412

4. Stelpost prijsstijging areaalgevoelige budgetten

100.219

150.219

150.219

150.219

5. Stelpost areaal Valkenhorst

500.000

500.000

500.000

532.000

6. Stelpost investeringen ICT

578.500

672.000

1.108.500

1.491.500

7. Stelpost verloop vacatures

-477.585

-223.847

0

0

8. Subsidies welzijnsprogramma

828.882

825.882

820.882

820.882


Toelichting stelposten:

1. Onvoorzien
Volgens het BBV (Besluit Begroting en Verantwoording) is de gemeente verplicht om een post onvoorzien op te nemen, maar is vrij in de bepaling van de hoogte van het bedrag. Gezien deze verplichting en om in dekking te voorzien bij onvoorziene gebeurtenissen is deze post in deze begroting gesteld op structureel € 1,- per inwoner.

2. Vertragingseffect investeringen
Dit betreft voor € 400.000 een raming waarmee elk jaar in de bestuursrapportage het voordeel van de vertraging in de investeringsuitgaven budgettair wordt ingeboekt. Want hoewel het voornemen is om de investeringen daadwerkelijk uit te gaan voeren, zijn er meerdere aspecten die ervoor zorgen dat het voorgenomen investeringsvolume niet gehaald zal worden. Dit kan komen door wijzigingen in planningen, externe omstandigheden, afhankelijkheid van voortgang in andere investeringen, beschikbare capaciteit en dergelijke. Het is echter op voorhand niet te zeggen welke investeringen worden beïnvloed door de verschillende aspecten. Op basis van de in deze begroting verwerkte meest actuele stand van de Investeringsagenda is de post voor 2024 in de Kadernota incidenteel met € 350.000 verhoogd.

3. Stelpost prijsstijgingen
De bedragen van deze stelpost welke gevormd is tot en met 2022 zijn afgeboekt; oude bedragen stapelden zich namelijk op. In de kadernota 2024 is rekening gehouden met percentages die op dat moment golden. In deze begroting is gebruik gemaakt van deze stelpost en er resteert nog een kleine € 2,2 miljoen voor 2024 en € 2,0 miljoen structureel.

4. Stelpost prijsstijging areaalgevoelige budgetten
In de berekening van de meicirculaire 2020 is rekening gehouden met stijging van het aantal woningen/inwoners op basis van de geactualiseerde woningbouwprognose. Ook diverse uitgavenbudgetten binnen de meerjarenbegroting zijn areaalgevoelig maar die zijn niet (afzonderlijk) verhoogd. Om dit risico af te dekken zijn de budgettair voordelige uitkomsten van die meicirculaire voor dit doel gereserveerd.

5. Areaalgevoelige budgetten Valkenhorst
Stelpost areaalgevoelige budgetten is opgeknipt in een algemeen deel en een GOV-deel. Deze splitsing is noodzakelijk omdat het geheel aan lasten en baten specifiek voor Valkenhorst apart in beeld moeten blijven. Bij alle toekomstige ontwikkelingen met financiële doorrekening kan op deze wijze inzichtelijk worden gemaakt / rekening worden gehouden met de reeds gereserveerde middelen voor GOV. Ten opzichte van de begroting 2023 is het meerjarenperspectief van de stelpost in overeenstemming gebracht met de geactualiseerde verwachting voor de woningoplevering.

6. Stelpost investeringen ICT
De praktijk geeft te zien dat met name de programmatuur/software niet in eigen beheer wordt aangeschaft maar dat hiervoor een jaarlijkse vergoeding wordt betaald. Hierop vooruitlopend zijn de kapitaallasten op de taakvelden al afgeraamd maar dienen de betreffende exploitatiebudgetten daar nog mee in overeenstemming te worden gebracht. In afwachting van verdeling is deze stelpost opgenomen.

7. Stelpost verloop vacatures
Met de vertaling van de opgaven uit het coalitieakkoord is uitbreiding van capaciteit gemoeid. Hoewel de werving snel van start is gegaan, werd ook voorzien dat niet direct aan alle vacatures invulling gegeven zou kunnen worden. Het is een lastige markt om gekwalificeerde mensen te vinden op diverse vakgebieden. Daarnaast speelt ook het gebruikelijke verloop van medewerkers die niet altijd direct vervangen kunnen worden. Daarom is deze stelpost in 2023 gevormd met een dalend verloop.

8. Subsidies welzijnsprogramma
Dit betreft een reservering voor de indexering van de welzijnssubsidies, welke in de Kadernota 2024 is opgenomen. Met ingang van 2023 worden naast de compensatie op lonen ook de prijzen gecompenseerd. Voor de indexatie wordt een gewogen index gehanteerd die voor 40% uit de loonindexatie en voor 60% uit de inflatie bestaat. De hiervoor gehanteerde indexen zijn dezelfde als die waarmee het Rijk gemeenten via de algemene uitkering compenseert voor de loon- en prijsontwikkelingen.
Rekening houdend met de correctie over voorgaande jaren is een gewogen indexcijfer van 5,41% berekend voor alle gesubsidieerde instellingen.

Ontwikkelingen

Eind 2022 heeft de gemeente een nieuw convenant “Doorontwikkeld Horizontaal Toezicht (DHT) gesloten voor de periode van drie jaar. In samenwerking met een extern adviesbureau is nader onderzoek gedaan naar de reikwijdte van de belastingplicht vennootschapsbelasting (Vpb). Naar verwachting dient voor de komende jaren rekening te worden gehouden met een jaarlijkse Vpb-plicht van circa € 2.000. Verhoogde aandacht is verder uitgegaan naar het grondbedrijf en de parkeergarages, gezien het risicoprofiel van deze activiteiten voor de Vpb. Conform de hiertoe geldende systematieken van winstberekening zijn zowel het grondbedrijf als de parkeergarages tot op heden echter (nog) niet winstgevend en de inschatting is dat dit voor boekjaar 2024 ook nog niet aan de orde is. De gemeente monitort wel jaarlijks de activiteiten en beziet jaarlijks voor welke activiteiten zij aangifte moet doen.

Ontwikkelingen

Op dit taakveld worden alle toevoegingen en onttrekkingen aan de reserves geboekt die verband houden met alle taakvelden met uitzondering van taakveld 0.11. Alle reservemutaties zijn opgenomen in bijlage 3 Meerjarenoverzicht reserves en voorzieningen.

Ontwikkelingen

Dit taakveld is het saldo van de rekening van baten en lasten van alle andere taakvelden, inclusief de toevoegingen en onttrekkingen aan reserves op die taakvelden. Dit taakveld laat alleen bij de jaarrekening een resultaat zien.