Wettelijke indicatoren
Voor dit programma zijn er geen wettelijke indicatoren.
Katwijkse indicatoren
| Indicator | Extra informatie | Bron | Norm | R2023 | R2024 | R2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Gemeentelijke servicenormen |
|
|
|
|
|
|
|
Meldingen openbare ruimte |
Binnen 2 werkdagen contact opgenomen met melder. (Deze indicator is aangepast omdat meerdere afdelingen betrokken zijn bij de afhandeling) |
Fixi-systeem |
90% |
92% |
90% |
93% |
|
Dienstverleningskanalen en Servicenormen |
|
De digitale doorontwikkeling die we maken in onze dienstverleningssystemen maakt dat we op een andere wijze de dienstverleningsindicatoren moeten gaan inrichten. Verwachting is dat er bij de begroting 2027 een nieuwe basis ligt om de indicatoren mee te nemen in de P&C Cyclus. |
|
|
R2023 | R2024 | R2025 |
|---|---|---|---|
|
Aantal bezoeken aan het open inloopspreekuur van de burgemeester per locatie |
|
|
|
|
Gemeentehuis Katwijk |
32 |
71 |
22 |
|
De Burgt Rijnsburg |
23 |
9 |
18 |
|
Dorpshuis Valkenburg |
13 |
17 |
15 |
|
Tripodia |
42 |
32 |
9 |
|
Digitaal |
2 |
2 |
1 |
|
Totaal |
112 |
131 |
65* |
|
Onderwerp van het spreekuurbezoek |
|
|
|
|
1. Samenleving (zorg, werk & inkomen, budgetinformatiepunt, samenlevingsbeleid) |
13 |
7 |
9 |
|
2. Asiel en integratie (verblijfsvergunning, naturalisatie en inburgering, AZC) |
2 |
3 |
2 |
|
3. Openbare orde & veiligheid en handhaving (overlast, politie, handhaving GOA’s behalve verkeer en parkeren) |
24 |
17 |
5 |
|
4. Omgevingsvergunningen en bestemmingsplannen |
4 |
9 |
2 |
|
5. Huisvesting (incl. Dunavie overig) |
6 |
11 |
10 |
|
6. Openbare ruimte (wijkbeheer, openbare werken, ruimtelijke ontwikkeling) |
14 |
15 |
7 |
|
7. Verkeer & parkeren (incl. handhaving) |
7 |
10 |
12 |
|
8. Publiekszaken |
2 |
1 |
1 |
|
9. Overig gemeentelijk |
11 |
9 |
4 |
|
10. Overig niet-gemeentelijk |
8 |
4 |
11 |
|
Onderscheidingen |
|
|
|
|
Koninklijke onderscheidingen |
21 |
24 |
17 |
|
Erepenningen |
6 |
3 |
6 |
|
Heldenhuldigingen |
3 |
0 |
0 |
*Alhoewel het spreekuur door het vertrek en komst van de burgemeester een aantal weken is uitgevallen, zien we dat het spreekuur over het algemeen minder bezocht wordt. Voor de zomer zullen we het spreekuur van de burgemeester (frequentie en doel), in combinatie met de spreekuren van de wijkregisseurs, opnieuw tegen het licht houden.